HiDrago para hoteles
Un conserje para cada huésped, en su idioma.
Con «Mi hotel», tus huéspedes tienen en el móvil la información de tu alojamiento, un chat con recepción y a Drago para todo lo de la isla. Tu equipo atiende desde un panel sencillo y recibe solo lo que necesita su intervención.
¿Me pueden subir dos toallas más a la habitación?
¡Claro! Ya he avisado a recepción con tu petición. Te confirmarán aquí mismo en cuanto esté en camino.
Solicitud enviada a recepción
Lo que gana tu huésped
Todo dentro de HiDrago, sin descargar otra app ni registrarse en otra web.
Se une en segundos
Con el código de tu hotel, un QR en recepción o un enlace. Tu equipo confirma la estancia.
Tu hotel en su bolsillo
Información, horarios, restaurante, servicios y el botón de la wifi, siempre a mano.
Chat con recepción
Mensajes en tiempo real con el equipo, sin llamar ni bajar al mostrador.
Peticiones y avisos
Pide toallas, un despertador o una salida tardía, sigue el estado y recibe los avisos del hotel.
Conserje con IA
Drago responde sobre el hotel y sobre la isla, y pasa a recepción lo que necesita a una persona.
En su idioma
«Mi hotel» funciona en español, inglés, alemán, italiano y francés, con el contenido del hotel traducido.
Conserje con IA
Sabe de tu hotel y de toda la isla.
El conserje usa la información que tú mantienes en el panel: horarios, servicios, restaurante, normas. Para lo demás, tiene a Drago con la agenda, el tiempo, las guaguas y los planes de Lanzarote. Cuando una petición necesita a una persona (toallas, una avería, el spa, una salida tardía) la pasa a recepción.
- Respuestas con la información real de tu hotel.
- Derivación a recepción de lo que necesita al equipo.
- Recomendaciones de la isla actualizadas a diario.
Lo que gana tu hotel
Un panel para el personal, pensado para el día a día de la recepción.
- Disponible
- En desarrollo
- Disponible
Estancias bajo control
Crea o importa estancias, aprueba las altas de huéspedes y ciérralas al salir.
- Disponible
Mensajes y solicitudes
Todas las conversaciones y peticiones en un mismo sitio, con avisos para el personal.
- Disponible
Ficha, carta y eventos
Mantén al día la información del hotel, los servicios, la carta y los eventos que organizas.
- Disponible
Menos llamadas a recepción
El conserje resuelve las dudas frecuentes y solo deriva lo que necesita a tu equipo.
- Disponible
Estadísticas agregadas
Idiomas, temas de consulta, servicios más vistos y valoraciones, siempre anonimizados.
- Disponible
Equipo e invitaciones
Invita a tu personal al panel y decide quién gestiona cada cosa.
- Disponible
Valoraciones de la estancia
Al final de la estancia, el huésped puede valorar su experiencia y compartirla.
- En desarrollo
Traducción de la carta y los horarios
Traducción automática de más contenido del hotel a los cinco idiomas.
Cómo lo implantamos
Hablamos
Nos cuentas cómo funciona tu alojamiento y qué quieres resolver.
Preparamos tu hotel
Damos de alta tu hotel y tu equipo, y cargamos con vosotros la ficha, los servicios y la carta.
Código y QR
Te damos el código y el QR para recepción, habitaciones o la confirmación de reserva.
En marcha
Tus huéspedes se unen y tu equipo atiende desde el panel. Seguimos a tu lado.
Preguntas frecuentes
Precios a medida: cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta.
¿Mis huéspedes tienen que descargar una app?
No. «Mi hotel» funciona dentro de HiDrago, en el navegador del móvil. Pueden añadirlo a la pantalla de inicio si quieren.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del alojamiento y de lo que necesites. Escríbenos y te preparamos una propuesta.
¿Qué pasa si el conserje no sabe algo?
Lo dice con claridad y, si es una petición para el hotel, la pasa a recepción para que la atienda una persona.
¿Necesito integrarlo con mi sistema de reservas?
No para empezar: las estancias se crean o se importan desde el panel. Si quieres una integración, lo vemos juntos.
¿Quién ve las conversaciones?
Tu equipo ve los mensajes que el huésped envía a recepción. Lo que pregunta a Drago no se comparte con el hotel; las estadísticas solo muestran temas agregados.
¿Funciona para apartamentos y casas rurales?
Sí. Sirve para cualquier alojamiento que quiera atender mejor a sus huéspedes, sea cual sea su tamaño.
Dale a tus huéspedes la isla entera, desde tu recepción.
Cuéntanos cómo es tu alojamiento y te enseñamos HiDrago para hoteles en funcionamiento.